六月，正值初夏。当我们漫步在陶阳里历史文化旅游区，走过一条条窑砖铺就的里弄小径，关于景德镇陶瓷历史的脉络便逐渐在脚下悄然铺展，向我们讲述着千百年来这一方天地里的无数灿烂传奇。

而如今，陶阳里正以温暖厚重的人文底色，书写着奋力创建国家5A级旅游景区的崭新篇章。其中有这样一群人，他们有着不同的身份，扮演着不同的角色，却用同样热情贴心的工作态度服务来自全国各地的游客朋友，他们也许是讲解员、老师傅、志愿者或者工作人员，在各自的岗位上发光发热，成为陶阳里一道独特的风景线。

“我叫张嘉琪，是一名检票专员。平时主要负责在闸机口进行检票，帮助游客在线上线下进行购票。节假日或者周末人比较多的情况下，我们会在检票口维持秩序，引导游客进入景区。创5A在即，作为陶阳里的一份子，我会一直坚守在自己的岗位上，以最饱满的工作热情迎接游客，为创5A贡献自己的力量，我相信陶阳里一定行！”

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“我叫徐文生，是一名安保人员。平时主要在中轴线附近维护排队秩序，避免发生冲突，也经常帮来往的游客拍照、指路和答疑解惑。虽然偶尔会觉得累，但是游客笑着对我说谢谢的时候，我觉得这份工作非常有意义。陶阳里创5A肯定是好事，我希望能尽自己的一份力，好好工作，全方位地提升自己，让游客能夸一句‘这里的服务非常好！’，他们来了就不想走了。”

“我叫冯唐华，是一位茭草打包师傅，平时会在固定点位上为游客展示茭草打包的过程。我从事陶瓷行业40多年了，退休之后能有这样的机会把景德镇的传统制瓷工序展现给大家看，我觉得很骄傲，也很欣慰。我觉得自己算是陶阳里成长和发展的见证者，所以我一定会尽自己最大的努力支持陶阳里创5A！”

“我叫方翠凤，是御窑博物馆里的保洁人员，平时主要负责打扫和清洁博物馆的地面、展柜和立牌。我们这么大的年纪能经历和参与到创5A这么重要的事情当中来，我觉得很荣幸，希望可以发挥出自己的一点点余热。”

“我叫王琪，是陶阳里的一名中文讲解员。为了更好地提升游客的游玩体验，我们会定期举办讲解服务培训课程，也会调整景区的讲解路线，从而更加全面地展示整个景区的里弄和陶瓷文化。创5A进入倒计时，我会继续加强自己的专业能力，给游客带来更好更优的服务，也希望陶阳里能成功创5A，发展得越来越好！”

“我们是来自景德镇艺术职业大学的志愿者，主要负责在节假日以及重要活动的时候维护景区秩序，参与游客互动。创5A是陶阳里迈向更高舞台的契机，作为大学生志愿者，我们会以更饱满的热情和更细致的服务迎接大家，期待一起见证陶阳里成为文旅新标杆。”

（全媒体记者 张若茜 陈志康 文/图）

发布于：北京市